易才集团在哈佛中国年会上的演讲（节选）
易才的诞生
任何一个企业的成长都是和所处行业乃至整个国家的经济大背景紧密相关的，易才也同样如此。可以说，易才是伴随中国人力资源外包业的兴起而诞生和成长的，而在这背后的推力，则是全球经济一体化和中国改革开放30年的成果。
其实多年来，人力资源管理外包在很多国家早已成为一个主流趋势。有一组数字：在欧洲，大约有60%至70%的企业进行外包，美国大概有85%企业的人力资源工作是外包出去的，从事人力资源外包的公司仅上市的就有8家，包括著名的ADP、Paychex等。
在这种大背景下，中国人力资源市场则更体现出一些更为鲜明的独特点。中国人口众多，经济发展也一直保持高速增长，可以说是世界上最大、最丰富、也最富有发展潜力的人力资源市场。而中国企业尽管普遍都比较年轻，发展历史不长。但从加入WTO之后，正在经历一个由封闭到开放的过程，无论是显性国际化还是隐性国际化，面临的都是与全球企业的竞争，面对的是国际化的各种需求，因此，中国企业采取的管理模式又是与国际接轨的。这也为人力资源外包业未来在中国的蓬勃发展提供了可能。而且，目前看来，随着英语的日益普及和高等教育在中国的大发展，以及改革开放30年的深度耕耘，中国的相关法律环境也越来越完善，可以说，中国的人力资源越来越具有外包的优势。
易才正是在这样的背景下诞生的。我们围绕的业务核心是人力资源流程相关的外包，比如社会保险福利、工资发放代理工作，这些业务在中国都已经有20多年历史了，事实上属于传统行业；但因为我们又是服务于中国企业的，因此也具有与中国企业相同的特点：处于新的市场环境中，面临着全球化下的各种业务需求。
老业务，新做法
易才是2003年成立的。在当时的中国，人力资源外包业务还没有充分市场化，还是不为人知的。市场空间也大，发展机会也还不错。
但是，尽管做的是传统的人力资源外包业务，易才却有自己独特的业务模式，也是我们的独特战略。战略往往来自于一线。我们发现，在和客户沟通时，他们常说，“你们能不能帮我们做全国服务啊？”——很多企业在全国有很多分支机构，他希望能面对一个供应商做整体性服务，而不是需要面对十几个供应商。因为显然，同时面对多个供应商的话，管理的成本是很高的。所以，易才从一开始就在全国做最大的网络，真正在全国提供点对点的服务。而在易才诞生之前，中国没有一家类似企业是这样做的，都是松散性联盟。这种点对点服务现在依然是我们坚持的战略。到现在，我们在全国的网点已经有100多个，今年打算做到200个，把点对点的服务能力做到遥遥领先。
其实归根结底，这还是来自于客户需求。对一个传统行业的初创企业来说，一个是可以根据客户需求将老业务采取新做法，另外就是跟随行业的发展，敏锐地去捕捉市场的新需求。比如我们正在发展的BPO（业务流程外包）业务。其实是在传统的人力资源服务基础上向前后端延展，囊括到整个业务链。举例说，以前的工资发放只是一个单项，但BPO从招聘、培训、上岗一直到离职都来管，就是整体的外包业务，但核心还是人的开发和管理，跟传统不太一样。把认证、培训、输出、甚至到培训中心的批量化业务管理融入到整个人力资源业务当中。而在以前，人力资源的整体外包业务是没有把呼叫中心的人才培养培训业务放进来的。
抓住行业特点和机遇
在易才的成长中，还有一点就是在第一时间抓住了机遇。这一点其实无论对初创企业还是成熟企业来说都同样重要。
从2008年的1月1日开始，中国的劳动合同法正式实施，这甚至在世界范围内都受到了诸多关注。而人力资源服务外包行业是一个对法律政策依存度非常高的行业，尤其是这些与劳动关系相关的法律的变化对我们这个行业的影响其实是很根本的。比如其中对于试用期、劳动合同终止的经济补偿、竞业限制规定、无固定期限劳动合同等方面的规定将对人力资源管理提出更高的要求。政策层面的规章规定也更加全面、严密。这其实给了易才新机会，因为，《劳动合同法》的出台，将意味着人力资源管理法制化时代的来临，劳动关系调整和人力资源管理的有机融合已经势在必行，而在有效控制和降低运营成本，实现第一流的高效运作和服务方面，外包服务的积极作用显然更加显著。
这样的行业机会可以说是前无古人，后无来者，百年一遇的。在国外人力资源的发展中，其中一个里程碑也是新的劳工法的改变。
所以易才敏锐地抓住了这个历史的机遇，在《劳动合同法》出台前，我们就取得了劳动保障部的独家授权，和他们合作，而且汇聚了国内劳动关系领域以及人力资源管理领域的专家和权威人士，在全国的十几个中心城市进行了《劳动合同法》实施之前的普法讲座和宣传，围绕新《劳动合同法》的立法背景、原则、争议焦点以及《劳动合同法》背景下的企业人力资源管理策略等方面的内容展开讨论。和企业人力资源管理者分享新《劳动合同法》对人力资源外包的新规定与新变化，进而帮助企业做好适应新法律环境的应对策略，有效降低人力资源外包风险。这轮巡讲普法，直接受众达到10万人次以上，不但使易才在《劳动合同法》及以之为基础的劳动关系管理领域的咨询服务、解释和培训等方面更具专业性、权威性。而且也承担了对企业和公众普法的社会责任。
团队和文化
人力资源行业是个对专业性要求很高的行业，人才的专业化是非常重要的。而易才又是个新公司，从头开始培养人才显然是不现实的。但非常幸运地，我们吸引了一批资深专家团队，我们的高管团队的平均年龄在35-40岁，他们的专业性在业内几乎无可比拟。
那么为什么这批资深人才愿意加入进来？原因是就是我前面所讲的，因为处于一个具有发展潜力的行业和市场中，而且构建了具有竞争力的战略，引人的愿景，当然还有开放的企业文化。正是在这些作用的促使下，很多同事都是放弃了以前比易才高许多的薪水加盟。
我们的团队自己为自己寻找动力，而且把“外在推动”和“内在力量”相结合。每当公司有好的消息或优秀事迹，人力资源部的同事就会及时、快速地发邮件通告给员工，激励大家，也增强大家的自豪感。我们还组织营销大比拼，不断探讨业务的做法。整个团队一直保持着生机勃勃的精神状态。我想这就是企业愿景以及企业文化的巨大魔力。正是因为有了这样的团队和文化，在客户处，易才人不断的表现出了积极、主动、专业的良好职业素养，更用细致无微的小事打动着客户的心，赢得了合作伙伴的尊重与称赞。
其实如果做一下总结，一个初创企业最重要的，首先是战略一定要非常清晰。易才一直发展迅速并保持稳定，很重要的就是战略没发生变化。就像打仗一样，如果你指挥错了，再怎么打都白费。很多企业说经历多少挫折，那肯定是因为战略没定好。
我们建立开放的平台，很多问题都是可以放到桌面上谈的，讲求互信。尽管，因为中国传统文化的特点问题，要建立非常开放的环境，很多人觉得是空话，但易才确实一直在坚持不懈地推行这种文化。可以说，现在，我们把管理团队的培养、企业文化的建设放在最核心的位置上。我们公司也有从国外回来的员工，他不会感觉这里的环境有多不适应。
今年，是易才成立的第五个年头，而直到今年，我们依然保持着百分之二三百的增长。我们创业之初就提出要造就百万、千万富翁，现在都在实现。高层几乎没有流动。
融资背景和历程
易才的首轮融资是在2005年底开始启动。当时，我们在全国的分支机构已经有20个左右，业务发展很快。但当时主要面临两个问题：首先是公司发展方向，是按照一定的速度自然发展，还是引入资本，推动公司更加高速的发展？其次是股权结构问题。是做一个都是自己说了算的私人作坊公司，还是引入国际资本，建立从股东到董事会到经营管理层，有着清晰地分工协作的现代企业？
经过三四个月的反复思考，我们最后还是决定要引入国际资本，推动公司更加高速的发展，也建立公开、合理、科学的现代企业管理构架。这也与我本人的职业理想相吻合，因为我的希望是成为一位杰出的世界级CEO，并乐于不断接受挑战。
这样，我们开始和寰慧投资（GGV）接触。之所以选择GGV，有两个非常主要的原因。一是他们对人力资源外包行业非常了解，能够在董事会层面对公司发挥战略作用。另外一个很重要的原因是投资人非常职业，对所投资企业都是在全力支持发展。我们在2006年获得了GGV的首轮投资——600万美元。拿到这笔投资之后，我们主要把它用在了全国网点的建设上。因为提供全国分布最广，高品质的点对点服务是易才一个很重要的核心竞争能力。刚才也提到，现在，我们国内网点已经有100多个，今年底，会做到200个。
就在春节前，我们的第二轮投资也已成功完成——GGV和CID联手投了1200万美元。这第二轮融资一方面将主要用于进一步扩大和巩固全国经营服务网络，为更多的客户提供更加优质的点对点一站式服务；另一方面将主要用于在整个人力资源相关领域内深化易才“新人力”品牌影响力，确立国内人力资源服务外包第一品牌的地位。